2023年招聘客服的工作职责_招聘客服岗位职责_招聘客服职责及工作内容
招聘客服工作职责描述范本,招聘客服招聘条件要求会做什么,应聘招聘客服需要做什么工作
招聘客服需要做什么工作
招聘客服工作职责
岗位职责：
1、统筹客户服务标准、制度、流程的制定、改进、完善及实施,做好客户服务工作；
2、协调内部部门之间的活动、产品等的工作开展，配合做好客服工作安排；
3、输出客户服务数据报表，反馈客服工作的整体情况；
4、客户回访的组织和安排；
5、客服专员的招聘和管理；
6、客服操作系统的管理和优化（软硬件的问题解决）；
7、客服无法解决的投诉、问题的勾兑和解决；
8、客户促单、电销、新媒体模式的模式探索。
任职要求：
1、具备2年以上客服管理经验；
2、对于保险产品（特别是寿险产品）有足够的了解；
3、适应创业公司的环境和文化；
4、本科及以上学历。