2024年柜台客服的工作职责_柜台客服岗位职责_柜台客服职责及工作内容
柜台客服工作职责描述范本,柜台客服招聘条件要求会做什么,应聘柜台客服需要做什么工作
柜台客服需要做什么工作
柜台客服工作职责
岗位职责：
1.负责解答客户售前咨询问题，礼貌引导客户给区域经理进行销售跟进；
2.负责客户确认设计稿后的付款下单跟进工作；
3.负责客户订单录入系统工作，保证系统数据100%正确；
4.负责客户柜台安装、维修进度跟进；
5.负责客户投诉登记、处理、分析、汇总工作；
6.负责产品体验、客户满意度调查等客情维护工作；
7.完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、中专及以上学历,专业不限,20至28岁，优秀应届毕业生亦可；
2、一年以上相关工作经验，有展柜或化妆品行业经验者优先；
3、客户服务相关知识，具备一定财务知识；
4、热情、有耐心、良好沟通表达能力、协调能力、说服力、学习能力、计划与执行能力、抗压能力、情绪控制能力；
5、熟悉ERP软件及OA办公系统，对计算机及网络知识有一定了解。