2024年客服后勤的工作职责_客服后勤岗位职责_客服后勤职责及工作内容
客服后勤工作职责描述范本,客服后勤招聘条件要求会做什么,应聘客服后勤需要做什么工作
客服后勤需要做什么工作
客服后勤工作职责
岗位职责：
1、负责客户的在线咨询，及时准确地解答客户疑问；
2、负责处理客户的预约请求，并进行实时数据统计；
3、负责接听客户来电，及时应对处理各类问题或需求；
4、整理客户反应的问题，并及时地进行反馈和处理；
5、各类数据资料地整理维护。
任职要求：(年龄30岁以下，能接受年后到岗者优先)
1、具备良好的服务意识，有能力应对各种突发状况；
2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，富有亲和力；
3、有责任心，工作细致勤恳；
4、具有团队精神，有较好的抗压能力；
5、有运营微信公众号经验者优先考虑。