2024年航空客服的工作职责_航空客服岗位职责_航空客服职责及工作内容
航空客服工作职责描述范本,航空客服招聘条件要求会做什么,应聘航空客服需要做什么工作
航空客服需要做什么工作
航空客服工作职责
岗位职责：
1，完成线上客服转发的疑难业务工单；
2，执行全渠道订单的变更及退票审核工作；
3，线下办理退订行李/座位/餐食/备降后半段客票；,
4，执行改签K位、客票换开、航班TCARD、不正常航班平台监控等工作；
5，完成旅客票证及其他产品的配送邮寄。
任职要求：
1，大专及以上学历，身体健康；
2，有客服和民航服务工作经验者优先；
3，工作认真细致，愿意服从部门工作安排，有较强的沟通协调能力，能承受较强的工作压力；
4，能够熟练使用office办公软件。