2024年客服咨询师的工作职责_客服咨询师岗位职责_客服咨询师职责及工作内容
客服咨询师工作职责描述范本,客服咨询师招聘条件要求会做什么,应聘客服咨询师需要做什么工作
客服咨询师需要做什么工作
客服咨询师工作职责
岗位职责：
1、为客户咨询课程；
2、对商机数据收集整理；
2、会销及客户需求数据的登记汇总反馈；
3、配合完成部门的日报、周报、月报、季报等基础数据；
4、事务性外呼（网报、乐语、课程安排调整、满意度等）；
5、老学员及未转化商机的销售性外呼；
6、陌拜性外呼
任职要求：
1、本科学历；
2、具备较好的责任心与抗压能力；
3、头脑反应灵活，学习能力强；
4、具备良好的团队协作精神；
5、能够适应轮班工作；
6、有旅游或者呼叫中心工作经验者优先考虑