2024年分销客服的工作职责_分销客服岗位职责_分销客服职责及工作内容
分销客服工作职责描述范本,分销客服招聘条件要求会做什么,应聘分销客服需要做什么工作
分销客服需要做什么工作
分销客服工作职责
岗位职责：
1、熟练掌握票务的查询，报价，预定，出票，改签，换开，退票等工作；
2、及时积极的配合分销商完成机票的需求单，对接流程负责；
3、及时完成每一单的收款和结算工作，做好收银明细账，结算科目正确无误；
4、投放各大航司国内线路返利政策；
5、配合财务做好支付退款等一系列售后追踪工作；
6、及时清分销OPEN票，做好过期OPEN票退款回款工作；
7、处理分销问题投诉，及时解决分销困扰；
8、与分销商签约开户合同，有允许领取行程单的客户做好票证追踪，不允许违规打印；
任职要求：
1、有机票销售从业经验者优先；
2、熟练掌握各项业务技能，给客户信赖感和安全感；
3、为人诚实、学习积极性高、知错能改、能承担责任顾大局的观念人品；
4、能承接领导给的自己能力范围内的工作，不推诿不拒绝，敢于承担；