2023年商业客服主管的工作职责_商业客服主管岗位职责_商业客服主管职责及工作内容
商业客服主管工作职责描述范本,商业客服主管招聘条件要求会做什么,应聘商业客服主管需要做什么工作
商业客服主管需要做什么工作
商业客服主管工作职责
岗位职责：
1、负责商业项目客户服务运营管理工作，负责商业客服团队的管理；
2、制定客户访谈计划,参与并监督物业服务中心客户访谈工作；
3、审核、评估特约商户；
4、协调资源解决客户投诉/建议。
任职要求：
1、大专及以上学历，酒店、旅游类专业背景，客户服务意识强；
2、一年以上商业物业客服主管工作经验，擅长与客户沟通，具有处理客户投诉的丰富经验；
3、组织、协调能力强，策划并组织过大型社区文化活动，能承受较大的工作压力。