2023年汽车行业客服的工作职责_汽车行业客服岗位职责_汽车行业客服职责及工作内容
汽车行业客服工作职责描述范本,汽车行业客服招聘条件要求会做什么,应聘汽车行业客服需要做什么工作
汽车行业客服需要做什么工作
汽车行业客服工作职责
岗位职责：
1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务;
2、制定部门工作计划并实施完成;
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;
4、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权;
5、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划;
6、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
7、完成上级领导交办的其他工作
任职要求：
1、有汽车4S店客服经理经验者优先
2、从事客服行业工作满3年者
职工福利：1、提供内部、外出培训的机会；2、缴纳五险；3、提供广阔的晋升的机会；4、年假、婚假、丧假、产假、生育假等；5、中秋、春节职工福利；员工生日时，公司安排月度统一聚餐并为每位员工赠送礼物；6、公司免费提供食宿。