2024年话务中心客服的工作职责_话务中心客服岗位职责_话务中心客服职责及工作内容
话务中心客服工作职责描述范本,话务中心客服招聘条件要求会做什么,应聘话务中心客服需要做什么工作
话务中心客服需要做什么工作
话务中心客服工作职责
岗位职责：
1、迅速准确地接听每一个电话。使用文明规范的服务用语，礼貌回答客户提出的问题，帮助其解决；
2、坚守岗位，遵守各项规章制度，保持工作区域整洁，保持良好工作形象；
3、对每班产生的问题及时汇报、总结、跟踪；
4、完成领导交办的工作。
任职要求：
1、大专毕业1年及以上；
2、心态良好、积极乐观，能够承受一定的工作压力；
2、财会类相关专业者优先。