2024年电商业务经理的工作职责_电商业务经理岗位职责_电商业务经理职责及工作内容
电商业务经理工作职责描述范本,电商业务经理招聘条件要求会做什么,应聘电商业务经理需要做什么工作
电商业务经理需要做什么工作
电商业务经理工作职责
岗位职责：
1、通过QQ、微信或者其他的线上方式受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1、大专以上学历，要求能熟练操作电脑，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。