2024年查件客服的工作职责_查件客服岗位职责_查件客服职责及工作内容
查件客服工作职责描述范本,查件客服招聘条件要求会做什么,应聘查件客服需要做什么工作
查件客服需要做什么工作
查件客服工作职责
岗位职责：
①核实退件客户信息，处理补发或退款；
②统计一天的补发单，给予仓库安排发货；
③接听顾客打来的售后电话，引导客户询问售后客服；
④统计快递问题。
任职要求：
①熟悉电脑办公软件，有快递、物流行业经验者优先；
②性格活泼开朗，能吃苦耐劳，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
③18—23岁。