2024年金领结服务长的工作职责_金领结服务长岗位职责_金领结服务长职责及工作内容
金领结服务长工作职责描述范本,金领结服务长招聘条件要求会做什么,应聘金领结服务长需要做什么工作
金领结服务长需要做什么工作
金领结服务长工作职责
岗位职责：01、针对新车用户使用标准话术开展金领结十分钟课堂，提高新车用户的满意度。
02、使用面谈表对入厂维修用户开展金领结面谈，倾听客户声音。
03、按照要求组织客户参加金领结课堂活动，负责完成客户要约、培训课件开发、授课、培训总结。
04、处理关于服务方面的一般客户投诉。
05、对开展的金领结各项工作进行分析总结，每月向站长和区域经理汇报06、严格按照SGM特约售后服务中心运作标准的相关要求开展工作金领结服务长是雪佛兰在4S店与客户沟通的代言人，也是处理客户问题的第一责任人。
任职要求：1、1年以上销售或客服工作经验，年龄25-45岁；2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；5、熟练运用office及良好的文档写作能。