2024年报案中心岗的工作职责_报案中心岗岗位职责_报案中心岗职责及工作内容
报案中心岗工作职责描述范本,报案中心岗招聘条件要求会做什么,应聘报案中心岗需要做什么工作
报案中心岗需要做什么工作
报案中心岗工作职责
岗位职责：
1、接听/拨打客户电话，根据知识库内的信息描述和作业规则响应客户需求；2、根据各类业务的作业规则，准确记录客户反馈的信息，及时流转；3、参加培训，及时更新业务知识，加强服务技能，有效掌握和运用；4、参加团队组织的会议和活动
任职要求：
教育程度大专及以上学历（呼出坐席可放宽到至中专以上）；具有相关客服经验者优先；打字每分钟30字，无错别字；普通话相当于二甲；良好的抗压能力、沟通能力、学习能力、性格平和稳定