2023年售后接待的工作职责_售后接待岗位职责_售后接待职责及工作内容
售后接待工作职责描述范本,售后接待招聘条件要求会做什么,应聘售后接待需要做什么工作
售后接待需要做什么工作
售后接待工作职责
岗位职责：
1、通过电话提醒、预约客户回厂进行定期保养
2、接收预约并进行管理
3、确认工厂的劳动状况，确认所需备件的库存情况进行派工
4、对来店客户的接待
5、确认客户的车辆信息并及时更新信息（制作新客户档案）
6、确认和识别客户的需求
7、填写服务相关单据（作业指示＊）
8、确认作业进展状况、与客户进行联系
9、若有追加作业与客户联系并征求客户的同意
10、推销商品提高作业效率
11、向客户说明作业内容及费用
12、发掘备件销售机会并向客户积极推荐算
13、有关汽车使用方面的建议，提醒介绍下次的检查修理
任职要求：
1、35岁以下，专科学历，汽车、机械等相关专业；
2、懂得汽车修理基础知识，具有对车辆故障进行检查和判断的能力；
3、具有较强的沟通、协调能力，思维敏捷；
4、有驾驶证，能独立驾驶者优先。