2023年助理服务顾问的工作职责_助理服务顾问岗位职责_助理服务顾问职责及工作内容
助理服务顾问工作职责描述范本,助理服务顾问招聘条件要求会做什么,应聘助理服务顾问需要做什么工作
助理服务顾问需要做什么工作
助理服务顾问工作职责
岗位职责：
1、负责全面贯彻落实一汽--大众奥迪售后服务核心流程工作
2、负责接待客户，对客户车辆进行故障诊断、索赔初步鉴定与客户达成协议，接受客户咨询，保证维修质量
3、合理安排维修次序，估算客户的维修费用及时间，有效掌握车辆的维修进程。
4、负责向客户交送车辆，对维修项目及保养的必要性做详细的解释工作，并结清相关账款
5、配合索赔人员进行车辆的保修索赔工作。
任职要求：
1、大专以上学历，汽车、机械等相关专业，具有相关职称或职业资格证书。2、具有三年以上汽车4S店或维修厂相关工作经验，具有对车辆故障进行检查和判断的能力。3、了解汽修市场动态，较丰富的故障诊断、维修经验，具有一定的服务和市场营销意识。4、具有较强的沟通、协调能力，思维敏捷，较强的语言表达能力以及心理承受能力。
5、负有挑战精神，具有较强的组织纪律观念、工作责任感及团队合作精神6、熟练操作计算机。
7、具有高端品牌4S店服务顾问工作经验者优先。
8、北京户口优先。