2023年网路客服的工作职责_网路客服岗位职责_网路客服职责及工作内容
网路客服工作职责描述范本,网路客服招聘条件要求会做什么,应聘网路客服需要做什么工作
网路客服需要做什么工作
网路客服工作职责
岗位职责：
1.协助业务员解决售后问题；
2.负责跟踪客户退货，换货，返回维修，拆包；
3.维护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度；
4.完成公司按排的其他工作。
任职要求：
1.工作认真负责，有耐心；
2.拥有良好的沟通表达能力及良好人际交往能力，及较强的沟通能力、协调能力和团队协作精神；
3.积极热情、敬业爱岗、学习能力强，良好的抗压能力和较强的谈判能力；
4.电子相关专业或者有工作经验者优先。