2024年客户服务人员(保险)的工作职责_客户服务人员(保险)岗位职责_客户服务人员(保险)职责及工作内容
客户服务人员(保险)工作职责描述范本,客户服务人员(保险)招聘条件要求会做什么,应聘客户服务人员(保险)需要做什么工作
客户服务人员(保险)需要做什么工作
客户服务人员(保险)工作职责
1.负责为客户或准客户提供理赔、保险销售咨询服务。
2.负责在所属社区宣传普及保险知识。
3.负责客户和准客户的简易救援服务。
4.负责指引出险客户报案。
5.负责受理索赔资料(含异地客户)并协助和指导客户理赔。
6.负责客户和准客户资源信息的收集、整理、上报。
7.负责实施公司统一安排的社区宣传活动和其他活动。
8.接受客户的批改申请。
9.负责受理客户投诉。
10.负责业务直销、客户续保及相关工作。
11.负责与所属社区派出所、街道办事处、居委会、业主委员会等政府机关、民间组织的沟通协调工作。