2024年电话接听客服的工作职责_电话接听客服岗位职责_电话接听客服职责及工作内容
电话接听客服工作职责描述范本,电话接听客服招聘条件要求会做什么,应聘电话接听客服需要做什么工作
电话接听客服需要做什么工作
电话接听客服工作职责
岗位职责：
1、负责网站的在线客服，接听网站400客服电话，处理客户咨询、问题及投诉。
2、处理订单问题。
任职要求：
1、熟悉计算机基本操作，文字表达能力强，打字快。
2、具备较强的沟通表达能力，灵活性、行动力强，执行效率高，能针对客户的问题迅速作出反应并给予解决方案；
3、学习能力强，能在短时间内迅速掌握产品业务知识。
4、具有客户服务意识，对客户充满热情、耐心和亲和力。
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