2024年国内业务助理的工作职责_国内业务助理岗位职责_国内业务助理职责及工作内容
国内业务助理工作职责描述范本,国内业务助理招聘条件要求会做什么,应聘国内业务助理需要做什么工作
国内业务助理需要做什么工作
国内业务助理工作职责
岗位职责：
1.负责接待国内1688店铺的售前及售后客户咨询，了解客人咨询内容，针对客户出现的问题，提供及时、满意的解答；
2.引导客户达成商品交易，促进客户下单、落实付款；
3.对已成交的订单，跟踪发货，并处理顾客评价解释；
4.能够及时的处理客户投诉问题，最大限度的提高客户满意度。
5.负责售前数据汇总、分析，努力提升各项服务指标；
任职要求：
1.大专及以上学历，具有1年以上1688客服业务助理经验；
2.对电商平台操作规则有一定认知，熟悉1688诚信通店铺的交易流程；
3.具备良好的客户服务意识,有较强的应变能力和协调能力，有良好的营销意识，细致、耐心，抗压能力强；
4.熟悉办公软件，优秀的文字录入能力；
5.具有3C电子产品电商客服经验者可优先考虑，