2023年网络销售支持的工作职责_网络销售支持岗位职责_网络销售支持职责及工作内容
网络销售支持工作职责描述范本,网络销售支持招聘条件要求会做什么,应聘网络销售支持需要做什么工作
网络销售支持需要做什么工作
网络销售支持工作职责
岗位职责：
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
2、负责进行有效的客户管理和沟通，业务销售/订单处理；
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
5、负责客户关系维护及资料整理，发展维护良好的客户关系；
6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统网络客服；
7、负责组织公司产品的售后服务工作。
任职要求：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、有耐心，善于倾听，有同理心，乐观，积极，普通话标准，口齿清晰，反应灵敏；
5,、热爱工作，敬业、勤恳、乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。