2024年接线呼入客服的工作职责_接线呼入客服岗位职责_接线呼入客服职责及工作内容
接线呼入客服工作职责描述范本,接线呼入客服招聘条件要求会做什么,应聘接线呼入客服需要做什么工作
接线呼入客服需要做什么工作
接线呼入客服工作职责
岗位职责：
1、负责专业接听日常所有的客户服务热线电话，以及客户在订单过程中的疑问解答；
2、及时并准确地将客户来电情况记录到系统中，确保客户服务呼叫中心的高效运作，并确保客户的满意度；
任职要求：
1、普通话标准，声音甜美，亲和力强，有耐心；
2、良好的语言表达能力，1年以上客户服务经验;
3、基本的计算机应用技能，熟悉MSOffice使用技巧;
4、具备良好的客户服务意识及一定的客户服务技巧，并能提供给客户高质量，高效率的服务，确保客户满意度;
5、良好的学习能力和领悟能力，具备团队合作精神;
6、强烈的工作责任心，很好的团队工作精神;能承受较大的工作压力
薪酬福利：
1、提供有竞争力的薪资，执行相对公平合理的绩效政策和薪酬结构；
2、其他福利：美味三餐、各种补贴、生日和节日福利、年休、优秀员工出国旅游等；
3、作息时间：每天八小时工作制（9:00-18:00，午休1小时），双休+国家法定节假日。