2024年客服（实习）的工作职责_客服（实习）岗位职责_客服（实习）职责及工作内容
客服（实习）工作职责描述范本,客服（实习）招聘条件要求会做什么,应聘客服（实习）需要做什么工作
客服（实习）需要做什么工作
客服（实习）工作职责
岗位职责：
1.接受客户咨询，并作出详细记录，按照相应流程给予客户反馈；
2.能及时发现客户需求及意见，并记录整理及汇报；
3.在线使用E-mail客服系统为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行相关操作；
5.处事思路清晰，有高度的工作责任感；
6.具备优秀的服务意识，良好的沟通、协调、理解、有一定的抗压能力；
7.执行力强，有团队精神，能够灵活应对工作中相关的突发事件。
任职要求：
1、大专及以上学历，能熟练使用英语进行交流与沟通，专业为小语种（阿拉伯语、泰语、土耳其语、印尼语、西班牙语、葡萄牙语）者优先；
2、1年以上的中心客服工作经验或相关领域从业者优先，优秀应届毕业生亦可；
3、具有较强的语言表达能力、沟通能力及应变能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。