2023年银行话务员的工作职责_银行话务员岗位职责_银行话务员职责及工作内容
银行话务员工作职责描述范本,银行话务员招聘条件要求会做什么,应聘银行话务员需要做什么工作
银行话务员需要做什么工作
银行话务员工作职责
岗位职责：
1.接听银行客户来电点话
2.直接通过银行后台帮助客户处理办理业务及其他咨询解答
3.数据的收集、录入、检查、核对、审核，确保数据的完整性、正确性、及时性、规范性
4.学习最新业务流程、提高业务能力
任职要求：
1.统招全日制大专及以上学历
2.性别不限，一年以上银行客服经验
3.爱岗敬业，品行端正，能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录
4.声音甜美，富有磁性，口齿清晰，普通话标准，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通
5.有较好的应变能力和较强的学习能力
6.性格开朗，能承受较重的工作压力
7.具有良好的服务意识，逻辑思维能力强，责任感强
8.熟悉电脑及自动化办公操作，汉子输入速度不低于50字/分钟
9.身体健康，能适应24小时的轮值班工作制度