2023年银行话务员的工作职责_银行话务员岗位职责_银行话务员职责及工作内容

银行话务员工作职责描述范本,银行话务员招聘条件要求会做什么,应聘银行话务员需要做什么工作

银行话务员需要做什么工作

银行话务员工作职责

岗位职责:

1.接听银行客户来电点话

2.直接通过银行后台帮助客户处理办理业务及其他咨询解答

3.数据的收集、录入、检查、核对、审核,确保数据的完整性、正确性、及时性、规范性

4.学习最新业务流程、提高业务能力

任职要求:

1.统招全日制大专及以上学历

2.性别不限,一年以上银行客服经验

3.爱岗敬业,品行端正,能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录

4.声音甜美,富有磁性,口齿清晰,普通话标准,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通

5.有较好的应变能力和较强的学习能力

6.性格开朗,能承受较重的工作压力

7.具有良好的服务意识,逻辑思维能力强,责任感强

8.熟悉电脑及自动化办公操作,汉子输入速度不低于50字/分钟

9.身体健康,能适应24小时的轮值班工作制度

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