2023年400在线客服的工作职责_400在线客服岗位职责_400在线客服职责及工作内容
400在线客服工作职责描述范本,400在线客服招聘条件要求会做什么,应聘400在线客服需要做什么工作
400在线客服需要做什么工作
400在线客服工作职责
岗位职责：
1、通过400电话、在线客服解答与保险产品有关的投保、理赔、增值服务等；
2、受理客户建议和投诉，准确记录相关信息并及时流转；
3、负责业务单据信息录入。4、制作和维护数据，定期向相关部门提供各种数据报表和文档。
5、完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、全日制专科及以上学历，1年以上客户服务工作经验；
2、有互联网思维，有创新意识，并致力于打造全新的互联网服务模式；
3、口齿清晰，普通话标准，具有良好的倾听能力、语言表达能力和沟通协调能力；
4、有保险行业服务意识，有较强的应变能力；
5、高度责任感，执行力强，富有团队合作精神；