2023年热线客服代表的工作职责_热线客服代表岗位职责_热线客服代表职责及工作内容
热线客服代表工作职责描述范本,热线客服代表招聘条件要求会做什么,应聘热线客服代表需要做什么工作
热线客服代表需要做什么工作
热线客服代表工作职责
岗位职责：
负责热线业务范围的电话咨询解答和服务需求的受理。
任职要求：
1、高中以上学历；年龄20—40岁。
2、普通话标准、口齿清晰、声音甜美，具有亲和力。
3、具有较强的沟通、表达、应变、协调、理解能力和接受能力。
4、能吃苦耐劳、勇于进取、责任心强，能适应倒班制工作。
5、遵守工作纪律、服从管理，具备良好的团队合作精神。
6、能熟练操作电脑，汉字输入速度听打60字/分钟，有无从事呼叫中心工作经验者均可。