2023年在线文职客服的工作职责_在线文职客服岗位职责_在线文职客服职责及工作内容
在线文职客服工作职责描述范本,在线文职客服招聘条件要求会做什么,应聘在线文职客服需要做什么工作
在线文职客服需要做什么工作
在线文职客服工作职责
岗位职责：
1、通过百度商桥等公司的在线聊天工具和400电话为客户提供快速准确的回答，收集客户信息，明确客户潜在购买意向，引导客户留下电话。
2、将收集到客户信息详细的录入公司的办公系统，公平公正的将意向客户分配给相应的销售人员。
3、定期跟踪并督促销售人员拜访客户的情况，定期整理客户拜访情况表并及时提交，定期整理客户信息表并及时提交。
4、定期提供商桥相关的数据分析表。
5、参加公司例行的销售部会议。
6、领导安排的其他临时工作。
任职要求：
1、打字速度在每分钟30字以上。
2、服务意识好，条理清晰，工作积极主动。
3、善于文字和语言表达沟通，处事灵活。
4、热爱此岗位工作，稳定性强。
5、善于总结分析，能够不断根据实际工作优化自己的工作，提升工作效率。
6、懂基本的电话和网络营销话术。
7、能够接受晚班商桥值守（晚班可以在家里值守商桥）和单休。