2023年英文在线客服的工作职责_英文在线客服岗位职责_英文在线客服职责及工作内容

英文在线客服工作职责描述范本,英文在线客服招聘条件要求会做什么,应聘英文在线客服需要做什么工作

英文在线客服需要做什么工作

英文在线客服工作职责

岗位职责:

1、上架产品,负责商品的中英文描述;

2、通过Email,在线客服等方式等方式服务国外客户,处理询盘和后期跟进工作;

3、通过B2C/B2B电子商务/外贸平台开发国外客户,进行产品推广销售;

4、维护好老客户,做好客户服务工作;

5、收集、分析市场及竞争对手情况,制定产品营销计划,结合公司实际情况,调整销售策略。

任职要求:

1、本科以上学历,相关英语专业,听读写熟练英语沟通能力强;2、有电子商务经验。(一年以上ebay或速卖通平台操作经验,具独立操作ebay账号经验者优先录用)3、反应灵活,思维开阔,性格开朗,优秀的沟通和管理能力;4、有条理性,有敏锐的市场洞察力,极强的执行力,具备开拓创新和团队建设及领导能力;

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