2023年英文在线客服的工作职责_英文在线客服岗位职责_英文在线客服职责及工作内容
英文在线客服工作职责描述范本,英文在线客服招聘条件要求会做什么,应聘英文在线客服需要做什么工作
英文在线客服需要做什么工作
英文在线客服工作职责
岗位职责：
1、上架产品，负责商品的中英文描述；
2、通过Email，在线客服等方式等方式服务国外客户，处理询盘和后期跟进工作；
3、通过B2C/B2B电子商务/外贸平台开发国外客户，进行产品推广销售；
4、维护好老客户，做好客户服务工作；
5、收集、分析市场及竞争对手情况，制定产品营销计划，结合公司实际情况，调整销售策略。
任职要求：
1、本科以上学历，相关英语专业，听读写熟练英语沟通能力强；2、有电子商务经验。（一年以上ebay或速卖通平台操作经验，具独立操作ebay账号经验者优先录用）3、反应灵活，思维开阔，性格开朗，优秀的沟通和管理能力；4、有条理性，有敏锐的市场洞察力，极强的执行力，具备开拓创新和团队建设及领导能力；