2024年电话咨询客服的工作职责_电话咨询客服岗位职责_电话咨询客服职责及工作内容
电话咨询客服工作职责描述范本,电话咨询客服招聘条件要求会做什么,应聘电话咨询客服需要做什么工作
电话咨询客服需要做什么工作
电话咨询客服工作职责
岗位职责：
1、负责平台用户电话咨询的接待；
2、负责在线客服的接待工作；
3、及时提交用户问题至技术部，并督促尽快解决。
4、根据上级要求，完成对安排的客户群体的回访维护工作；
任职要求：
1.应届毕业生亦可有相关客服经验者优先
2.工作认真仔细、善于沟通与倾听、头脑灵活、服务意识好。
3.普通话标准，有一定的话术沟通能力，具有良好的团队合作意识。