2024年酒店前台销售的工作职责_酒店前台销售岗位职责_酒店前台销售职责及工作内容
酒店前台销售工作职责描述范本,酒店前台销售招聘条件要求会做什么,应聘酒店前台销售需要做什么工作
酒店前台销售需要做什么工作
酒店前台销售工作职责
岗位职责:
热情、主动、及时的接待每一位进店的客户,快速破冰,建立对客关系。根据客户的业务需求,快速安排相应的工作人员接待客户,做好信息的交接。督促销售顾问快速反馈完整、正确的信息,快速、准确的录入到电子流量表中。负责前台区域内的卫生、整洁,保证各类工具、表格、单据的充足。在公司内任何地方遇到客户,应停下脚步对客户微笑、问好,对于无人接待的客户应主动上前询问是否需要帮助,客户有意见或投诉时,主动帮助客户解决问题,如不能解决的应该立即寻求其他同事或领导的帮助。关心同事,乐于助人,具有合作、团体精神,为达到共同的目标,最大限度地发挥自己的作用;
任职要求:
亲和力强,具有感染力的热情和笑容,认真、细心有为他人提供服务的意识和行动观察力强,关注细节,有沟通和协调能力有服务行业接待相关经验,星级酒店前台接待、奢饰品销售、银行客服工作经验优先。