2024年保险客服主管的工作职责_保险客服主管岗位职责_保险客服主管职责及工作内容
保险客服主管工作职责描述范本,保险客服主管招聘条件要求会做什么,应聘保险客服主管需要做什么工作
保险客服主管需要做什么工作
保险客服主管工作职责
岗位职责：
1、协助来访客户办理退保、满期给付的手续，指导申请表格的填写，完整的收集所需材料；2、积极、热情的接待来电客户，有效地为其解决问题，并做好追踪；3、保全档案整理、装订、敲章，并按顺序制作电子清单；4、积极、高效的完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历，3年以上寿险行业从业经验；2、熟悉保险行业政策、法规；掌握公司产品；3、熟悉销售人员产品销售过程和相关激励政策；4、熟悉公司业务操作系统和保全操作流程；5、掌握计算机Office操作、业务系统操作及OA办公自动化管理；6、具备良好的人际沟通和组织协调能力