2023年质监专员的工作职责_质监专员岗位职责_质监专员职责及工作内容
质监专员工作职责描述范本,质监专员招聘条件要求会做什么,应聘质监专员需要做什么工作
质监专员需要做什么工作
质监专员工作职责
岗位职责：
1.负责对业务运行规范进行监督检查，监督业务合规开展；
2.受理客户投诉，及时反馈投诉事宜，跟踪处理结果，投诉档案建立整理及数据分析；
3.负责旅游产品线路质量与服务监督；
4.负责旅游合同发放、收回统计、存档及审核工作；
5.及时完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1.大专以上学历；
2.思路清晰，有良好的沟通能力、协调能力，工作认真勤奋耐心；
3.有良好的团队意识，能快速适应；
4.熟练使用OFFICE办公软件；
5.有相关旅游客服实习经验优先。