2023年网络客服人员的工作职责_网络客服人员岗位职责_网络客服人员职责及工作内容
网络客服人员工作职责描述范本,网络客服人员招聘条件要求会做什么,应聘网络客服人员需要做什么工作
网络客服人员需要做什么工作
网络客服人员工作职责
岗位职责：
1、网站后台维护；2、平台客户咨询管理；3、订单处理，客户信息管理、跟踪；4、客户电话咨询信息处理；5、平台投诉处理；6、网络平台其他相关工作。
任职要求：
1)女，大专以上学历，普通话标准；
2)良好的语言表达能力和沟通交流能力；
3)熟悉电脑基本操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，熟悉相关网络技术如PS等；
4）思维敏捷、认真负责、服务意识和应变能力强；
5)具备数据统计的基础能力；
6)具备良好的团队合作意识及良好的学习能力、问题解决能力；
7)具备一定的网络推广知识及经验者优先考虑。