2023年售后电话回访的工作职责_售后电话回访岗位职责_售后电话回访职责及工作内容
售后电话回访工作职责描述范本,售后电话回访招聘条件要求会做什么,应聘售后电话回访需要做什么工作
售后电话回访需要做什么工作
售后电话回访工作职责
岗位职责：
1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答客户问题，引导客户成交；
2.负责收集客户信息，了解并分析客户需求；
3.做好产品的售前、售后服务工作,定期电话回访客户，提高客户服务水平；
4.服从公司以及部门负责人的工作安排。
任职要求：
1.对电子商务行业有一定的了解，并且热爱电子商务行业；
2.有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作；
3.性格温和，有耐心，有强烈的责任心和团队精神；
4.能适应轮班制的工作，接受调休，有淘宝客服经验优先考虑