2024年高级服务专员的工作职责_高级服务专员岗位职责_高级服务专员职责及工作内容
高级服务专员工作职责描述范本,高级服务专员招聘条件要求会做什么,应聘高级服务专员需要做什么工作
高级服务专员需要做什么工作
高级服务专员工作职责
岗位职责：
1.负责区域售后服务索赔业务的监管、审批；
2.市场技术整改工作的协调与执行情况监控；
3.市场技术整改工作的协调与执行情况监控；
4.对重大质量问题进行电话及现场指导；
5.个人严格按职业健康安全/环境/消防制度贯彻执行（具体职责详见GZLG挖.08.11《职业健康安全环境责任制》）；
6.完成领导临时安排的其他工作。
任职要求：
1.受教育水平：大专及以上学历；
2.工作经验：3年以上工程机械类相关工作经验；
3.知识要求：
（1）掌握挖掘机产品液压、电气、结构件、空调等各系统知识且具备某系统方面的特长；
（2）熟悉行业内相关标准和生产制造流程；
（3）具有一定营销基础知识，了解产品销售、配件和服务政策；
（4）具有一定法律和财务基础知识；
4.基本技能、技巧：
（1）熟练掌握办公软件office及公司系统软件DMS、SAP等的使用；
（2）能使用CAD、PRO/E等绘图软件查看图纸；
（3）普通话标准；
5.个人素质、能力：
（1）具有较强的归纳总结编写能力；
（2）表达和协调能力突出；
（3）具备较强的学习能力；
6.特殊要求：
（1）对公司的机密资料严格保密；
（2）能胜任不定期的出差。