2024年大客服经理的工作职责_大客服经理岗位职责_大客服经理职责及工作内容
大客服经理工作职责描述范本,大客服经理招聘条件要求会做什么,应聘大客服经理需要做什么工作
大客服经理需要做什么工作
大客服经理工作职责
岗位职责：
1.具有服务体系的自建能力并负责部门工作整体运作及统筹规划；2.具有部门的运营管理能力；3.高效处理各种突发事件并提前预警可能发生的问题；4.制订客服部组织结构、人员编制；5.对客服部存在的问题进行分析并提出整改方案；6.积极与公司其他相关部门进行沟通，协调，以保证客服工作的顺利有序进行；7.把控部门各岗位人员规模和员工整体素质，定期进行人员分析，控制人员入职与流失；
任职要求：
1.具备良好的客户关系处理能力及沟通能力。
2.具有较强的理解能力、表达能力和数据分析能力，懂得自主分析问题及提供解决方案，能独立制定本部相关工作流程及制度。
3.性格开朗，有良好的团队协作精神，工作思路开拓，具有跟随创业团队及上市筹备阶段抗压能力和进取精神。
4.专业不限，学历不限，具备两年以上大客户管理、销售、及客情维护经验。
5.品行端正，熟练办公室工作技能，能主动分担队友压力。
6.具体薪资可面谈，只要你有能力，我们给高薪。