2023年信息岗位管理的工作职责_信息岗位管理岗位职责_信息岗位管理职责及工作内容
信息岗位管理工作职责描述范本,信息岗位管理招聘条件要求会做什么,应聘信息岗位管理需要做什么工作
信息岗位管理需要做什么工作
信息岗位管理工作职责
岗位职责：
1、售前支持：产品服务介绍，引导说服客户达成交易；
2、售中跟踪：客户在线预约，到店完成交易跟进；
3、售后服务：客户反馈问题处理，投诉处理等；
4、在线销售：处理网络订单。
5、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
6、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
任职要求：
1、经验不限，1年及以上网络客服或网络推广工作经验优先考虑；
2、每分钟打字速度在60个以上；
3、熟悉QQ，QQ群，微信，微信群，阿里旺旺等在线交流方式；
4、熟练掌握企业提供在线咨询软件操作；
5、良好的语言表达能力和沟通交流能力；
6、思维敏捷、认真负责、服务意识强和应变能力强；
7、具备数据统计的基础能力；
8、团队合作意识及良好的学习能力。
该岗位提供餐补和住宿。