2024年客户投诉主管的工作职责_客户投诉主管岗位职责_客户投诉主管职责及工作内容
客户投诉主管工作职责描述范本,客户投诉主管招聘条件要求会做什么,应聘客户投诉主管需要做什么工作
客户投诉主管需要做什么工作
客户投诉主管工作职责
岗位职责：
1、负责搜集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，为部门主管决策提供参考。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的咨询。
3、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
4、跟进订单情况，与厂家沟通及物流、售后等工作。
5、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
6、负责客户、顾客的投诉记录，配合部门主管妥善处理；协助部门主管做好部内内务，各种会议的记录工作。
7、搜集和产品有关的展会，配合展会的布置等相关工作，寻找潜在客户。
任职要求：
1、就读市场营销专员，有相关工作经验者优先。
2、较强的沟通、协调能力，责任心强。
3、具有较强的客户服务意识。