2024年电商售后客服的工作职责_电商售后客服岗位职责_电商售后客服职责及工作内容
电商售后客服工作职责描述范本,电商售后客服招聘条件要求会做什么,应聘电商售后客服需要做什么工作
电商售后客服需要做什么工作
电商售后客服工作职责
岗位职责：
1.负责电商部门售后咨询接待，问题解答处理；
2.负责日常及大型活动退货处理；
3.负责每日后台售后订单查询（超时订单，问题订单）；
4.负责每周售后数据统计及问题分析；
5.协助电商部门发货及临时性工作处理（大型活动）；
6.听从领导安排临时性工作。
任职要求：
1、同岗位1年以上工作经验；
2、熟悉同岗位工作内容及工作流程；
3、为人细心，冷静，具备良好的沟通能力及团队合作精神。