2023年软件客服的工作职责_软件客服岗位职责_软件客服职责及工作内容
软件客服工作职责描述范本,软件客服招聘条件要求会做什么,应聘软件客服需要做什么工作
软件客服需要做什么工作
软件客服工作职责
岗位职责：
１、熟悉公司软件功能，进行公司各项软件安装与调试、升级工作；
２、向客户演示公司软件，进行软件功能与操作方法讲解；
３、远程解决客户的软件问题；
４、对于公司的新项目进行客户体验需求反馈，搜集用户信息，编写产品报告，反馈至研发部。
任职要求：
１、全日制专科及以上学历，计算机相关专业优先
２、性格开朗，善于与人沟通；
３、学习能力强，善于对软件进行研究；
４、有团队协作意识，愿意从事团队管理工作。
晋升方向：
晋升机制：技术支持－－－团队组长－－－技术主管