2024年电话催收客服的工作职责_电话催收客服岗位职责_电话催收客服职责及工作内容
电话催收客服工作职责描述范本,电话催收客服招聘条件要求会做什么,应聘电话催收客服需要做什么工作
电话催收客服需要做什么工作
电话催收客服工作职责
岗位职责：
1、电话提醒、短信等方式督促逾期客户及时还款；
2、致电来电咨询客户，告知还款金额、还款方式、还款时间等；
3、及时记录并完善客户信息；
4、根据每月公司制定的指标完成催收绩效。
任职要求：
1、有意从事信贷风控相关工作；
2、熟悉基本办公软件，个人征信记录良好；
3、普通话流利，具备良好的沟通技巧和说服力；
4、积极上进，有良好的抗压能力和自我调节能力，具有良好的职业道德及团队精神；
5、有催收电话销售以及客服经验者优先。