2023年热线接听客服的工作职责_热线接听客服岗位职责_热线接听客服职责及工作内容
热线接听客服工作职责描述范本,热线接听客服招聘条件要求会做什么,应聘热线接听客服需要做什么工作
热线接听客服需要做什么工作
热线接听客服工作职责
岗位职责：
1、负责公司客服热线电话接听，线上客服回答；
2、收集归纳存在的问题，及时反馈给相关部门；
3、针对商户反馈问题，进行有效验证及传达处理
4、进行业务功能内容整理、汇总及有效输出
任职要求：
1、大专以上学历，熟悉基础的OFFICE办公软件，能适应适度加班
2、具备较强的学习能力、理解能力、写作编辑能力；
3、具备高度的责任心和团队合作精神，能承担工作压力；
4、有良好的组织协调能力和执行力