2024年海外代理客服的工作职责_海外代理客服岗位职责_海外代理客服职责及工作内容
海外代理客服工作职责描述范本,海外代理客服招聘条件要求会做什么,应聘海外代理客服需要做什么工作
海外代理客服需要做什么工作
海外代理客服工作职责
岗位职责：
1）根据国外代理指示，联系国内相关的发货商，跟踪货物生产情况并及时反馈给国外；
2）报价、接受订单，及时安排订舱等事宜，并通知相关的操作部门跟踪操作；
3）与客户协调、沟通，解答客户咨询，提供解决方案；
4）负责与国外代理的联络并建立良好的合作关系；
5)处理各类突发事件并及时向上级汇报；6)完成上级交办的其他相关工作。
任职要求：
1从事物流行业，熟悉操作客服流程；
2有两年及以上的海外客服经验，重视公司的利益和客户的需求，有良好的协调、控制能力。
3具备较扎实的英语函电知识；CET6级，且听，说，读，写流利。
4能熟悉运用计算机网络和word、excel等常用办公室软件。
5有上进心，有明确的职业规划
6年龄26-32周岁