2023年日企售后的工作职责_日企售后岗位职责_日企售后职责及工作内容
日企售后工作职责描述范本,日企售后招聘条件要求会做什么,应聘日企售后需要做什么工作
日企售后需要做什么工作
日企售后工作职责
岗位职责：
l按照流程规定处理日系客户咨询及在线客户服务，保证服务水平的准确性和专业性；
l熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法；
l及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议；
l当遇到无法处理或解答的疑难问题，按照工作流程升级报告；
任职要求：
l大专及以上学历，年龄18-35周岁，如有客服经验或者有邮件，Chat客服经验者优先
l可以放宽此要求；
l持有N2及以上级别日语能力等级考试证书者；
l熟练计算机及office操作，对工作认真负责，细心；
l良好的服务意识与处理冲突的能力；
l较强的沟通与表达能力,灵活的应变能力；
l能够适应倒班，国定日休假加班者。