2023年宅配专员的工作职责_宅配专员岗位职责_宅配专员职责及工作内容
宅配专员工作职责描述范本,宅配专员招聘条件要求会做什么,应聘宅配专员需要做什么工作
宅配专员需要做什么工作
宅配专员工作职责
岗位职责：
1.负责服务派单，按预约时间安排为客户提供标准的上门安装及维护维修服务；
2.负责客户咨询、投诉的接恰与沟通；
3.负责与总部客服等相关部门的对接和沟通工作；
4.协调人员关系，有效配置安装、库管和送货人员；
5.负责对安装后的客户进行回访，及时发现问题并提出整改方案；
6.完成上级的其它工作安排。
任职要求：
1.1年以上安装售后、客服管理工作经验；
2.办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；
3.良好的沟通、协调能力及客户服务意识；
4.优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强；
5.熟练使用各种办公自动化设备，熟练操作办公软件及圆方软件优先考虑。