2023年奶粉客服的工作职责_奶粉客服岗位职责_奶粉客服职责及工作内容
奶粉客服工作职责描述范本,奶粉客服招聘条件要求会做什么,应聘奶粉客服需要做什么工作
奶粉客服需要做什么工作
奶粉客服工作职责
岗位职责：
1、负责接听消费者来电或在线咨询，解答客户疑问；
2、受理客户投诉，详细记录客户需求及信息，并对客户投诉进行协助处理及与省区的沟通和指导；
3、收集、整理消费者资料卡，有效录入系统；
4、维护良好的客户关系。
任职要求：
1、大专及以上学历，护理、生物、营养保健、食品、幼儿师范等相关专业；
2、熟练的电脑操作能力；
3、良好的沟通能力；
4、有耐心、声音甜美，有较强的服务意识；
5、有相关奶粉行业客服经验优先。