2024年SA(服务顾问）的工作职责_SA(服务顾问）岗位职责_SA(服务顾问）职责及工作内容
SA(服务顾问）工作职责描述范本,SA(服务顾问）招聘条件要求会做什么,应聘SA(服务顾问）需要做什么工作
SA(服务顾问）需要做什么工作
SA(服务顾问）工作职责
岗位职责：
1、负责按规范要求及时、热忱的接送客户。2、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。3、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。4、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。5、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。6、负责自己所接待客户的现场报怨与投诉,跟进处理结果.投诉升级及时反馈.7、完成服务经理交办的相关工作。
任职要求：
1、有责任心，沟通能力强。2、大专及以上学历，有驾照并能熟练驾驶。
3、有2年以上汽车行业服务经验。