2024年差旅专员的工作职责_差旅专员岗位职责_差旅专员职责及工作内容
差旅专员工作职责描述范本,差旅专员招聘条件要求会做什么,应聘差旅专员需要做什么工作
差旅专员需要做什么工作
差旅专员工作职责
岗位职责：
1.熟悉TMC行业行为政策与准则、差旅管理流程；
2.搜集并整理客户信息，管理客户资源并建立客户信息库；
3.能够及时受理客户在线发起的咨询、订购等，并做好记录；
4.为客户办理机票，火车票，酒店等的查询，预定，信息推送等工作；
5.按照业务规范办理机票退、改签等工作；
6.完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1.普通话标准，有较强的语言沟通能力，做事细心耐心；
2.工作积极主动，能够有条不紊的处理各种日常事务；
3.头脑灵活，能够巧妙回答客户各种问题；
4.有良好的反应能力，能及时判断、挖掘客户的需求点；
5.具有良好的服务意识及团队合作精神；
6.熟悉机票、酒店预订者优先；有eterm、TMC操作经验者优先