2023年软件客服专员的工作职责_软件客服专员岗位职责_软件客服专员职责及工作内容
软件客服专员工作职责描述范本,软件客服专员招聘条件要求会做什么,应聘软件客服专员需要做什么工作
软件客服专员需要做什么工作
软件客服专员工作职责
岗位职责：
1、您主要负责根据业务规则与流程正确解答客户提出的问题；
2、您还要根据客户实际情况，提供相关咨询；
3、完善客户档案信息并对客户的软件问题及时进行解决，收集、整理市场信息和客户建议，维护和管理客户关系。
任职要求：
1、您需要拥有本科及以上学历，金融、计算机等相关专业优先；
2、您要善于沟通，普通话标准，具有良好的职业道德、团队合作精神以及服务意识；
3、您还需要有良好的人际沟通能力，工作条例清晰，突出的执行能力，能吃苦耐劳，承受强大的工作压力；
4、您对于工作的态度应是细致认真，责任心强，为人诚实勤勉敬业；
5、当然您还需要熟练掌握OFFICE办公软件；
6、如果您具有证券从业资格证的话，面试官会优先考虑你哦。