2024年客户服务助理的工作职责_客户服务助理岗位职责_客户服务助理职责及工作内容
客户服务助理工作职责描述范本,客户服务助理招聘条件要求会做什么,应聘客户服务助理需要做什么工作
客户服务助理需要做什么工作
客户服务助理工作职责
岗位职责：
1、及时收取总经理信箱中的信件，接受消费者的意见及建议；接受消费者监督，受理消费者的投诉；每半年须进行一次《消费者满意度调查》，编制《调查报告》，作为改进经营管理和服务的依据；2、建立消费者资料库，传递商品信息和活动信息，以便办理大型团购业务；3、协助重大促销活动礼品发放工作，负责雨伞租赁等相关手续；4、在日常巡场中主动与消费者进行沟通，听取、记录意见和建议；5、负责播放背景音乐并播放顾客早迎词，背景音乐按音乐播放流程进行，同时播放其他相关内容。
任职要求：
1、形象气质佳，普通话标准；2、有相关工作经验者优先考虑。