2023年医学客服专员的工作职责_医学客服专员岗位职责_医学客服专员职责及工作内容
医学客服专员工作职责描述范本,医学客服专员招聘条件要求会做什么,应聘医学客服专员需要做什么工作
医学客服专员需要做什么工作
医学客服专员工作职责
岗位职责：
1、负责客户热线咨询，信息查询及疑难问题的解答工作；
2、协助客户进行信息登记和更新；
3、负责客服中心的客户维护工作；
4、负责客户健康管理的维护工作；
5、协助客户进行信息登记和更新。
任职要求：
学历：大专以上学历专业：医学、护理相关专业
工作经验：3年
必备的知识与技能：有从医经验，普通话标准、电话操作熟练
素质要求：有职业素养、沟通能力、应变能力、工作态度、主动服务意识